Tenant – l’application qui accompagne vos locataires

Toutes les infos, documents et check-lists de location, directement dans la poche de vos clients. Avant, pendant et après la croisière, Tenant les guide pas à pas, limite les oublis sur le ponton et réduit les allers-retours avec vos équipes.

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Pensée pour vos bases de location… et vos locataires

Pour vos équipes

Tenant centralise tout ce dont vos collaborateurs ont besoin pour gérer une location sans stress : informations bateau, documents, check-lists et déclarations d’anomalies. Résultat : moins de papier, moins d’explications répétitives sur le ponton, et surtout des check-in / check-out plus rapides et plus structurés. Vos équipes gagnent du temps, réduisent les erreurs et disposent d’un historique clair en cas de litige ou de doute.

Pour vos locataires

Tenant accompagne vos clients du premier mail de réservation jusqu’au retour du bateau. Ils retrouvent toutes les informations essentielles : photos, vidéos, documents PDF, localisation du bateau, inventaire et état du matériel. L’application les guide étape par étape, les rassure, et leur évite les mauvaises surprises. Ils savent où aller, quoi vérifier, quoi faire… et quand le faire — même lors d’une première location ou sur un bateau qu’ils ne connaissent pas.

Les réservations

Dès l’ouverture de l’application, votre client retrouve toutes ses réservations dans une interface claire et lisible. Chaque location apparaît sous forme de carte avec :

  • photo du bateau
  • Nom
  • Dates
  • Horaires

Cela permet à votre client de se repérer instantanément.

Les réservations à venir sont séparées des réservations passées, ce qui lui permet de préparer sa prochaine sortie tout en gardant l’historique de ses navigations.

En un clic sur une carte, il accède au dossier complet de sa location :

  • Fiche bateau
  • Documents
  • Vidéos
  • Check-list
  • Informations pratiques.

Une fiche bateau complète, toujours à jour

La fiche location rassemble en un coup d’œil toutes les informations essentielles :

  • Nom du bateau
  • Modèle
  • Dates et horaires de départ/retour
  • Zone de navigation prévue.

Une section dédiée « Localisation du bateau » permet au locataire de savoir précisément où se rendre le jour J. Il retrouve également toutes les caractéristiques générales et motorisation :

  • Dimensions
  • Capacité
  • Tirant d’eau
  • Type et puissance du moteur
  • Carburant

De quoi arriver au ponton déjà informé, rassuré, et prêt à prendre en main le bateau dans de bonnes conditions.

Documents & vidéos d’onboarding

Tous les supports dont votre client a besoin sont réunis au même endroit :

  • manuels PDF 
  • Consignes de navigation
  • Présentation de l’offre
  • Vidéos de présentation du bateau
  • Visites guidées
  • Tutoriels pratiques 

Avant même d’arriver au ponton, le locataire peut découvrir son bateau, comprendre son fonctionnement et prendre connaissance des règles essentielles.

Résultat : un client mieux préparé, des questions basiques en moins sur le quai, et un check-in plus rapide et plus serein pour vos équipes.

Un check-in / check-out 100 % guidé

Le check-in / check-out se fait à travers un parcours en étapes numérotées, avec des questions simples et visuelles pour guider votre locataire du début à la fin.

  • Il renseigne des champs texte lorsque c’est nécessaire (par exemple : « Combien y a-t-il d’assiettes à bord ? »),
  • Il répond via des boutons Oui / Non ou des choix d’état (Impeccable / Moyen / Sale) pour chaque élément contrôlé.

À la clé : un état des lieux complet, structuré et parfaitement lisible pour vos équipes, qui peuvent l’exploiter facilement en cas d’anomalie, de litige ou pour préparer la prochaine location.

Déclarer une anomalie devient simple (et documenté)

Lorsqu’un locataire constate un problème à bord, il peut le signaler immédiatement grâce au formulaire intégré.

  • Objet de l’anomalie, description détaillée et photos prises directement depuis son smartphone.
  • En un clic, le bouton “Enregistrer l’anomalie” transmet l’information à vos équipes.
  • L’application met ensuite à jour la section Anomalies, qui regroupe l’état actuel du bateau ainsi que l’historique complet des incidents déjà déclarés.

Vous gagnez en réactivité, en traçabilité et en anticipation sur la maintenance — tout en rassurant le client, qui sait que son signalement est pris en compte et suivi.

Ce que Tenant change concrètement pour votre organisation

Pour vos équipes

Tenant réduit drastiquement le temps passé à expliquer les bases sur le quai : vos collaborateurs se concentrent sur l’essentiel, l’accueil et la sécurité, plutôt que de répéter toujours les mêmes consignes. Les états des lieux deviennent normés et systématiquement documentés (photos, commentaires, réponses aux check-lists), ce qui clarifie les échanges avec le client. À la clé : moins de contestations en fin de location, des situations mieux cadrées et des équipes plus sereines.


Pour votre activité

En proposant à vos locataires une application claire et intuitive, vous offrez une expérience client plus fluide et plus professionnelle du début à la fin. Votre base de location renvoie l’image d’une structure moderne, organisée et rassurante, qui maîtrise son process. Et grâce à la traçabilité complète de chaque location (états des lieux, anomalies, historiques), vous êtes mieux armé en cas de litige ou de sinistre, tout en valorisant la qualité de votre service.

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N’attendez plus, contactez-nous dès maintenant et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs et optimiser votre activité. Nous sommes à votre disposition pour discuter de vos projets.

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