Tenant - die App, die Ihre Mieter begleitet

Alle Informationen, Dokumente und Checklisten für die Charter, direkt in der Tasche Ihrer Kunden. Vor, während und nach dem Törn führt Tenant sie Schritt für Schritt durch den Törn, verringert das Vergessen am Steg und reduziert das Hin- und Herlaufen mit Ihren Teams.

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An Ihre Mietbasen gedacht ... und an Ihre Mieter

Für Ihre Teams

Tenant zentralisiert alles, was Ihre Mitarbeiter für einen stressfreien Charterbetrieb benötigen: Bootsinformationen, Dokumente, Checklisten und Fehlermeldungen. Das Ergebnis: weniger Papier, weniger sich wiederholende Erklärungen am Steg und vor allem ein schnelleres und strukturierteres Ein- und Auschecken. Ihre Teams sparen Zeit, reduzieren Fehler und verfügen über eine klare Historie, falls es zu Streitigkeiten oder Unklarheiten kommt.

Für Ihre Mieter

Tenant begleitet Ihre Kunden von der ersten Buchungsmail bis zur Rückkehr des Bootes. Sie finden alle wichtigen Informationen wieder: Fotos, Videos, PDF-Dokumente, Standort des Bootes, Inventar und Zustand der Ausrüstung. Die App führt sie Schritt für Schritt, gibt ihnen Sicherheit und bewahrt sie vor bösen Überraschungen. Sie wissen, wohin sie gehen müssen, was sie überprüfen müssen, was sie tun müssen ... und wann sie es tun müssen - selbst bei der ersten Anmietung oder auf einem Boot, das sie nicht kennen.

Die Reservierungen

Sobald Sie die Anwendung öffnen, findet Ihr Kunde alle seine Reservierungen in einer klaren und übersichtlichen Oberfläche wieder. Jede Vermietung erscheint in Form einer Karte mit :

  • Schiffsfoto
  • Name
  • Termine
  • Öffnungszeiten

So kann sich Ihr Kunde sofort zurechtfinden.

Zukünftige Buchungen werden von vergangenen Buchungen getrennt, sodass er seine nächste Fahrt vorbereiten kann und gleichzeitig den Verlauf seiner Segeltouren im Blick behält.

Mit einem Klick auf eine Karte gelangt er zum vollständigen Dossier seines Standortes:

  • Steckbrief Boot
  • Dokumente
  • Videos
  • Checkliste
  • Praktische Informationen.

Eine vollständige Bootskartei, die immer auf dem neuesten Stand ist

Das Mietdatenblatt fasst alle wichtigen Informationen auf einen Blick zusammen:

  • Name des Bootes
  • Modell
  • Datum und Uhrzeit der Abreise/Rückreise
  • Geplantes Navigationsgebiet.

Ein eigener Abschnitt "Standort des Bootes" ermöglicht es dem Mieter, genau zu wissen, wo er am Tag X hinfahren muss. Er findet auch alle allgemeinen Merkmale und Motorisierungen:

  • Abmessungen
  • Kapazität
  • Tiefgang
  • Typ und Leistung des Motors
  • Treibstoff

So kommen Sie bereits informiert, beruhigt und bereit, das Boot unter guten Bedingungen zu übernehmen, am Steg an.

Dokumente & Videos zum Onboarding

Alle Materialien, die Ihr Klient benötigt, sind an einem Ort versammelt:

  • PDF-Handbücher 
  • Hinweise zur Navigation
  • Vorstellung des Angebots
  • Videos zur Vorstellung des Schiffes
  • Geführte Touren
  • Praktische Tutorials 

Noch bevor der Mieter am Steg ankommt, kann er sein Boot entdecken, seine Funktionsweise verstehen und sich mit den wichtigsten Regeln vertraut machen.

Das Ergebnis: ein besser vorbereiteter Kunde, weniger grundlegende Fragen auf dem Bahnsteig und ein schnellerer und entspannterer Check-in für Ihre Mitarbeiter.

100 % geführter Check-in / Check-out

Der Check-in / Check-out erfolgt durch einen Parcours mit nummerierten Schritten, wobei einfache und visuelle Fragen Ihren Mieter von Anfang bis Ende begleiten.

  • Er füllt Textfelder aus, wenn es nötig ist (z. B. "Wie viele Teller sind an Bord?"),
  • Er antwortet über Ja/Nein-Schaltflächen oder Statusauswahlen (Makellos / Mittelmäßig / Schmutzig) für jedes geprüfte Element.

Das Ergebnis ist eine vollständige, strukturierte und gut lesbare Bestandsaufnahme, die Ihre Mitarbeiter bei Unregelmäßigkeiten, Streitigkeiten oder zur Vorbereitung der nächsten Vermietung leicht auswerten können.

Das Melden einer Anomalie wird einfach (und dokumentiert)

Wenn ein Mieter an Bord ein Problem feststellt, kann er es mithilfe des integrierten Formulars sofort melden.

  • Gegenstand der Anomalie, detaillierte Beschreibung und Fotos, die direkt von seinem Smartphone aus aufgenommen wurden.
  • Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Anomalie speichern" wird die Information an Ihre Teams weitergeleitet.
  • Die Anwendung aktualisiert dann den Abschnitt Anomalien, in dem der aktuelle Zustand des Schiffs sowie die gesamte Historie der bereits gemeldeten Vorfälle zusammengefasst sind.

Sie gewinnen an Reaktionsfähigkeit, Nachvollziehbarkeit und Voraussicht bei der Wartung - und beruhigen gleichzeitig den Kunden, der weiß, dass seine Meldung berücksichtigt und weiterverfolgt wird.

Was Tenant konkret für Ihre Organisation ändert

Für Ihre Teams

Tenant reduziert drastisch die Zeit, die für das Erklären der Grundlagen auf dem Bahnsteig aufgewendet werden muss: Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich auf das Wesentliche, den Empfang und die Sicherheit, anstatt immer wieder dieselben Anweisungen zu wiederholen. Die Bestandsaufnahmen werden standardisiert und systematisch dokumentiert (Fotos, Kommentare, Antworten auf Checklisten), was den Austausch mit dem Kunden klarer gestaltet. Das Ergebnis: weniger Beanstandungen am Ende des Mietverhältnisses, besser geregelte Situationen und gelassenere Teams.


Für Ihre Tätigkeit

Indem Sie Ihren Mietern eine übersichtliche und intuitive Anwendung anbieten, sorgen Sie für ein reibungsloseres und professionelleres Kundenerlebnis von Anfang bis Ende. Ihre Vermietungsbasis vermittelt das Bild einer modernen, organisierten und beruhigenden Struktur, die ihre Prozesse beherrscht. Und dank der vollständigen Rückverfolgbarkeit jeder Vermietung (Zustandsberichte, Mängel, Historie) sind Sie im Falle von Streitigkeiten oder Schadensfällen besser gewappnet und werten gleichzeitig die Qualität Ihrer Dienstleistung auf.

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