Q4 2020, en bingo! 20 nieuwe dealers in de Nauticoncept-stal

"Natuurlijk hebben we er vanaf het begin in geloofd. Maar het feit dat we nu meer dan 150 dealers en charterboten in Frankrijk als klant hebben, en dat we klanten hebben in Zwitserland, Italië, Malta en Spanje, geeft ons een idee van hoe ver we zijn gekomen sinds we in 2016 voor het eerst met het idee kwamen, in de hangar van onze partner en medeoprichter, Joseph Mitton.

Poirot

Met deze woorden kijkt Romuald Poirot, medeoprichter van Nauticoncept, terug op een bijzonder jaar, 2020, vol nieuwe ontwikkelingen en innovaties.

Romuald, vertel eens over 2020?

Het is een buitengewoon jaar geweest! Buitengewoon in alle opzichten. Het begon goed met het ophalen van meer dan €1 miljoen aan fondsen, wat ons in staat zou moeten stellen om onze groei te versnellen en nieuwe markten te ontwikkelen. Maar toen kwam Covid... De scheepswerven werden stilgelegd, de economie kwam tot stilstand en vakanties werden uitgesteld in afwachting van politieke beslissingen: het was allemaal erg zorgwekkend.

Het was een angstige tijd voor ons, maar ook voor alle professionals in de scheepvaartindustrie en voor veel start-ups. Positief was dat onze oplossingen voor het digitaliseren van de bootindustrie veel van de uitdagingen aankonden. Maar de vraag bleef... Zal het seizoen 2020 doorgaan? We moesten naar onze klanten luisteren, hen geruststellen en innoveren.

Hoe kun je je klanten geruststellen in zo'n angstige omgeving?

Om onze klanten, dealers en verhuurbedrijven te helpen, hebben we een gratis, gestroomlijnde versie van Nautifleet beschikbaar gesteld. De beroepsgroep heeft de voordelen kunnen zien van het implementeren van eenvoudige digitale oplossingen die voor hen zijn ontworpen door een team dat de beperkingen van de botenindustrie echt begrijpt.

Wat zijn de innovaties voor 2020?

De belangrijkste innovatie dit jaar is Liberty Pass, een innovatie in gebruik. Alle bouwstenen waren ontwikkeld, we hoefden ze alleen nog maar in elkaar te passen en naar de markt te luisteren om een aanbod te creëren dat dealers, charters en particulieren zou aanspreken. Simpel gezegd is Liberty Pass de revolutie van de bootclub, bootclub versie 3.0.

Het concept van de bootclubs explodeert in de Verenigde Staten, maar stagneert in Frankrijk. Hoe komt dat? We hebben naar de markt geluisterd en een enquête gehouden onder onze 150 partners. De resultaten waren duidelijk: te beperkend, een onduidelijk model, niet aangepast aan de verschillende zeilprogramma's, verplichtingen om boten te kopen... Kortom, de Franse boterclub komt niet van de grond en dat zal ook niet gebeuren als we het niet aanpassen aan de beperkingen van het Franse ecosysteem.

Onze digitale oplossingen hebben ons in staat gesteld om een deugdzaam model te creëren voor zowel klanten als dealers. Drie sleutelwoorden hebben onze aanpak geleid: autonomie, flexibiliteit en geen initiële investering. Kortom, met Liberty Pass kan elke dealer zijn eigen bootclub creëren in zijn eigen kleuren, zonder gebonden te zijn aan één fabrikant of merk - hij is vrij!

Vrij om zijn merk te exploiteren, vrij om zijn eigen regels te maken, vrij om zich aan te passen aan de beperkingen van zijn gebied (aan de Opaalkust zeil je niet zoals in Cannes), vrij om zijn klantenbestand uit te breiden, vrij om nieuwe inkomstenbronnen te creëren...

Andere innovaties?

Ja Caretaker, de connected conciërgedienst, waarmee dealers hun winterwerven beter in de gaten kunnen houden en klanten ervoor kunnen zorgen dat hun boot volledig operationeel is op de eerste dag van hun vakantie. De relatie tussen klant en dealer wordt geoptimaliseerd en verbeterd. Voor een dealer betekent kiezen voor Caretaker een nieuwe klantervaring bieden en klanten aan zich binden.

Wat zijn je plannen en vooruitzichten voor 2021?

In het vierde kwartaal hebben we 20 nieuwe partnerschappen gesloten. Dit bewijst dat de bootwereld digitaal gaat en vooruit gaat. De vraag is niet langer of de botenwereld digitaal moet gaan. Maar wanneer en hoe? Onze ambitie is om ons netwerk nog verder uit te breiden en in 2021 300 partners te hebben, waarvan 40 internationaal.

Van onze 20 nieuwe partners hebben er al 4 gekozen voor Liberty Pass. Dit bewijst de honger van onze sector om nieuwe inkomsten te genereren. Dat is normaal en gezond. Tel daarbij op dat veel scheepswerven dit jaar moeite zullen hebben om boten te leveren vanwege de vertragingen door de eerste lockdown, die de werven letterlijk lamlegde. We willen dealers helpen om in 2021 een gezond activiteitenniveau te behouden, zodat ze kunnen profiteren van het herstel waar iedereen zo naar uitkijkt.

U bent een yachting professional. U wilt uw processen verbeteren en uw omzet verhogen. Bent u een particulier en wilt u gewoon het plezier van de zee maximaliseren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze consultants geven u graag een demo van onze online oplossingen en toepassingen.

Nauticoncept

Nauticoncept past zich aan uw organisatie aan om uw processen te stroomlijnen, uw botenvloot te beheren, uw bedrijf te digitaliseren en u, onze klanten, eigenaren en gebruikers, een hoogwaardige service te bieden. Bent u een dealer of charteraar? Nauticoncept heeft de oplossing die u nodig hebt!