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Adoptez nous

L’équipe Nauticoncept, ca n’est pas que du travail acharné, c’est aussi des relations humaines vraies… avec des moments de vie extraordinaires.

N’ayez pas peur, tentez votre chance si en vous avez la volonté.
Nous grandissons de nos rencontres et souhaitons partager notre enthousiasme en toute confiance.
Voici quelques postes à pourvoir, mais faites vous confiance, une collaboration est toujours possible.

Sales Admin

Sales Admin

NautiConcept est une Startup Maconnaise qui développe des solutions digitales pour le nautisme.
Elle commercialise des logiciels SaaS et des boitiers électroniques de surveillance en temps réel de bateaux.
NautiConcept recherche un(e) collaborateur(trice) pour l’administration des Ventes et la gestion
administrative
afin d’assister l’équipe dirigeante dans la forte croissance de l’entreprise.
Vous prenez en charge la gestion administrative des clients dès la prise de commande pour déclencher
les livraisons, la facturation et mettre en place les abonnements ainsi que les renouvellements des
contrats existants.
Vous assurez par ailleurs le suivi des factures fournisseurs et clients afin d’établir le tableau de bord
trésorerie de l’entreprise et fournir les éléments au cabinet comptable.
Véritable pilier de l’entreprise, vous serez le lien d’une équipe qui est multi site ou sur le terrain. Vous
êtes autonome, organisé(e), dynamique et possédez un bon sens du contact et une réelle orientation
commerciale.
La maitrise de l’anglais est nécessaire et une bonne connaissance des outils de bureautique est requis.
Poste basé à Macon. Homeworking partiel possible. Partiel 4J/5 possible.
Type de contrat : CDI
Contact : nw@nauticoncept.com

Customer Success Manager

Customer Success Manager

En charge de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, vous prenez en charge les relations et
leur suivi pour vous assurer de la bonne prise en main de nos services par nos clients professionnels du nautisme et abonnés à nos services.
Vous assurez le suivi d’usage des services pour augmenter la valeur client au fil des années.
Sous la responsabilité de la direction des ventes, vous serez en contact avec les commerciaux et distributeurs sur le terrain, les équipes produit, et reporterez directement à la direction générale les indicateurs qualité de la perception client.
Vous mènerez pour cela des enquêtes de satisfaction.
En lien direct avec les équipes produit, vous assurez la fluidité de la diffusion d’informations sur les
nouveautés et les meilleures pratiques d’usage, par le biais d’articles et de présentations au réseau
de distributeurs (web conférence, groupes utilisateurs…).
D’un excellent relationnel vous accompagnez nos clients dans la découverte de nos services, le
meilleur usage de nos outils. Votre rédactionnel permettra de mettre en valeur les nouveautés et les
fonctionnalités clés.
Force de proposition pour améliorer la qualité de nos services, vous synthétisez les remontées
d’expérience de nos utilisateurs à destination du Product Owner.
Vous accompagnerez la croissance de la société en structurant et pilotant le service de relation client
avec des outils modernes, à l’international.
Votre autonomie vous permettra d’évoluer dans une startup réservant de nombreuses surprises…
La maitrise de l’anglais est nécessaire, une bonne connaissance des outils bureautique et des notions
de mise en page web sont requis. La passion du nautisme serait un plus apprécié.
Contact : rp@nauticoncept.com